Thrifty Car Rental en Montevideo: Una Experiencia Mixta
La Agencia de alquiler de coches Thrifty Car Rental, ubicada en Montevideo, ofrece una opción variada para quienes buscan alquilar vehículos en la capital uruguaya. Sin embargo, las opiniones sobre su servicio son dispares, lo que puede generar dudas entre potenciales clientes.
Comentarios de Clientes: Variedad de Experiencias
Al revisar los comentarios de usuarios, se pueden identificar varios aspectos positivos y negativos. Algunos clientes destacan:
Buenos Precios y Vehículos en Buen Estado: Muchos usuarios han mencionado que los precios son competitivos. Por ejemplo, un cliente mencionó haber alquilado un Suzuki Celerio por cinco días a un precio accesible.
Atención al Cliente Apreciada: Algunos empleados, como Mario y Nicole, han recibido elogios por su atención y disposición para ayudar a los clientes con sus inquietudes.
Por otro lado, también hay comentarios que evidencian problemas graves dentro de la agencia:
Falta de Disponibilidad: Varios usuarios reportaron que al llegar a la oficina, no había vehículos disponibles a pesar de tener reservas confirmadas. Esto causó frustración y pérdidas de tiempo considerables.
Problemas de Comunicación: Numerosos clientes se quejaron de la falta de claridad en la información proporcionada, así como de malas experiencias al intentar resolver inconvenientes relacionados con sus reservas.
Cargos Inesperados: Varios alquiladores mencionaron haber sido sorprendidos con cargos adicionales por daños que no habían causado, lo que genera desconfianza hacia la empresa.
Atención al Cliente: ¿Un Mejor Servicio?
A pesar de algunos comentarios positivos sobre la atención, las quejas sobre el personal no se hicieron esperar. Los clientes han mencionado:
Una notable falta de profesionalismo en varios empleados, quienes no supieron manejar situaciones problemáticas adecuadamente.
Inconsistencias en la información proporcionada sobre precios y seguros, lo que llevó a confusiones y frustraciones.
Quejas sobre la gestión de reservas a través de plataformas como Expedia y Kayak, donde muchos sintieron que la compañía no asumía responsabilidades por errores.
Conclusión: ¿Recomendarías Thrifty Car Rental?
Si bien Thrifty Car Rental en Montevideo tiene su atractivo en precios y algunos empleados han brindado un buen servicio, la experiencia general parece ser inconsistente. Las quejas sobre disponibilidad de vehículos, la falta de atención al cliente y los cobros inesperados hacen que muchos clientes se sientan decepcionados y recomienden buscar alternativas.
Para aquellos que estén considerando alquilar un vehículo aquí, es recomendable proceder con precaución, leer reseñas recientes y estar atentos a cualquier detalle en el proceso de alquiler.
Si es necesario ajustar algún dato que considere que no es preciso sobre este portal, le pedimos envíenos un mensaje e nos ocuparemos de ello a la brevedad. De antemano muchas gracias.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 66 comentario(s) recibido(s).
Gabi Conceicao (23/8/25, 12:41):
No respetan a los vecinos colindantes, siempre estacionan en sitios no autorizados y bloquean el paso a otros vehículos. Es importante buscar una agencia de alquiler de coches que se preocupe por mantener una buena convivencia con la comunidad y respete las normas de circulación. ¡Es fundamental elegir una empresa comprometida con la seguridad vial y el respeto hacia los demás!
Cintia Carolina Jilali (23/8/25, 04:38):
¡Un precio y servicio excelentes!
Nordi Meizoso (22/8/25, 14:06):
He visto que hay bastantes opiniones negativas. Habrá que tenerlas en cuenta.
Maria Engracia Jurado (20/8/25, 22:35):
¡Una atención y un servicio excelentes!
Marco Borrega (20/8/25, 21:37):
¡Horrible experiencia! ¡No recomiendo alquilar en ese lugar! ¡Maltrato y precio diferente al de la página web!
¡Desearía poder dejar cero estrellas, pero al menos una daría! Reservé a través de Kayak, recibí tres correos de confirmación con los detalles de la reserva, ¡pero la dirección de la oficina para recoger el coche era otra distinta! ¡A 20 minutos en coche! Tuve que tomar un taxi a las dos direcciones, lo cual me costó bastante dinero. Al llegar a la oficina, me quejé sobre la dirección incorrecta y pedí responsabilidades, pero me dijeron que tenía que pagar el taxi yo mismo y que no reducirían el precio ni nada... ¡ni siquiera se disculparon, culparon a Kayak por el error!
Tras discutir sin llegar a ninguna solución, decidí que me dieran el coche, ¡pero al ir a pagar NO ERA EL PRECIO DE LA WEB! Me informaron que además del precio, debía abonar el seguro, ¡que no estaba incluido en el precio anunciado!
Finalmente fui a otro sitio a alquilar y todo fue perfecto, ¡qué diferencia tan grande!
Norma Edith Mañoso (19/8/25, 14:17):
Qué tal estáis, amigos? Quería compartir mi experiencia con la agencia de alquiler de coches donde tuve el placer de ser atendido por Mario. La verdad es que la atención que recibí fue excepcional, Mario se mostró muy atento y dispuesto a ayudar en todo momento. Sin duda alguna, una gran experiencia que me gustaría recomendar a todos los que estén buscando un servicio de alquiler de coches de calidad. ¡Saludos!
Yoana Maria Alises (19/8/25, 10:11):
Económico = Listo.
Retuvieron $1500 USD en mi tarjeta solo por alquilar un coche.
Ya había pagado el seguro de colisión, pero me exigieron contratar otro seguro adicional con ellos.
Eso no tenía ningún sentido.
Decidí visitar Europcar cerca de Tres Cruces y encontré un excelente coche por 80 dólares al día que incluía el seguro. Sin retención de tarjeta.
Sin complicaciones, solo una transacción sencilla.
Mucho más conveniente.
Victoria Inmaculada Trepat (18/8/25, 10:32):
El servicio que recibí por parte del personal fue excepcional. Rosanna brinda una atención de alta calidad.
Xiuhong Barrueta (18/8/25, 04:41):
Qué buenos autos y a unos precios geniales, además tienen un horario de atención de lunes a viernes de 9 a 18 y los sábados de 9 a 13. ¡Sin duda vale la pena pasar por ahí para alquilar un coche!
Ramesh Parriego (15/8/25, 14:23):
¡Madre mía! ¡Menudo chasco me llevé con esta agencia de alquiler de coches! Todo un desastre, te lo digo. No te fíes ni un pelo, son unos truhanes, te lo juro. ¡Huye de ahí como alma que lleva el diablo si no quieres que tu viaje se vaya al garete! Yo reservé un Touareg con seguro a todo riesgo por Expedia y, al llegar a la hora y día pactados, ¿sabes lo que me querían dar? ¡Un Pulse! Y para colmo, se negaban a aceptar el seguro a todo riesgo que ya había pagado en Expedia, ¿te lo puedes creer? Intentaron endosarme otro seguro de Thrifty como si no hubiese contratado nada con ellos.
Lo peor de todo es que enganchan a la clientela a través de Expedia, que es una plataforma que consideraba de fiar, pero en cuanto pones un pie en su tienda, ¡zas! te acechan. ¡Es una estafa en toda regla!
Y para rematar, siguen echando la culpa a Expedia, diciendo que son ellos los que no actualizan los anuncios, pero ni por asomo intentaron contactar con Expedia o con cualquier otra compañía de alquiler como Thrifty para arreglar el embolado. Simplemente se lavaron las manos y me dieron la espalda, argumentando que no podían hacer nada y que el problema era mío, ¡menuda cara más dura! Se reían en mi cara y ni se planteaban ayudarme cuando no caía en la trampa de la estafa que intentaban perpetrar.
¡Y ojo! Había un "empleado" que hacía de matón y sugería expulsarme de la tienda. Tuve que buscarme otro coche por Internet en ese mismo instante y, por suerte, di con una empresa seria y respetuosa en el aeropuerto MVD, ¡una maravilla!
Una estrella es demasiado generoso, no hay forma de calificarles con un cero. ¡No pongas en peligro a tu familia, mantente bien lejos de ellos! ¡Qué desastre de experiencia, por Dios!
Catalin Ionel Nonay (14/8/25, 18:04):
La verdad es que siempre quedo muy contento con el servicio que ofrecen en esta agencia de alquiler de coches. Siempre son muy atentos y profesionales, ¡se nota que se preocupan por hacer bien su trabajo!
Robert Jan Moss (14/8/25, 06:29):
Hace 4 meses realicé una reserva anticipada con esta agencia de alquiler de coches, pero me cancelaron la reserva sin previo aviso solo 3 semanas antes. La verdad es que no se están comportando como unos profesionales y realmente no creo que merezcan nuestra atención.
Mouhamadou Bamba Dotel (12/8/25, 22:26):
¡Fue una experiencia increíble, tío! El personal de la agencia de alquiler fue súper amable y atento, contestaron todas mis dudas sin problema. El coche estaba en perfecto estado, como nuevo. Y el precio, ¡buenísimo! Mucho mejor que los que te clavan en el aeropuerto. ¡Sin duda volveré pronto a alquilar con ellos!
Manuel Dario Matesanz (12/8/25, 17:03):
Deberían vigilar a sus empleados que van como locos con sus coches alrededor de la manzana. Hay niños jugando en la calle. Acaba de pasar un chico en un Citroën gris con patente BEC 9483 haciendo ruido con las ruedas como casi todos los días... Hoy, 2 de abril de 2025 a las 10:10 horas. Además, siempre es el mismo chico pero en coches diferentes.
Bryan Anthony Massanes (11/8/25, 14:26):
Vaya por Dios, me parece que tu experiencia con la agencia de alquiler de coches no fue la mejor. Sería genial si pudieras compartir más detalles para entender mejor lo que sucedió y poder ayudarte en caso de que lo necesites. ¡Espero que tu próxima experiencia sea mucho mejor!
Shady Cubas (7/8/25, 13:32):
La atención de la agencia de alquiler de coches es estupenda y los precios son muy convenientes.
Mirian Pino Iceta (2/8/25, 06:05):
No sé qué tan importante les parezca, llamé y dejé mis datos porque encontré una LLAVE correspondiente a un auto de ustedes, y no me dieron bola. Por suerte, hice bien mi acción.
Iulica De La Luz (31/7/25, 02:52):
Increíble atención!!! Muy recomendable, ¿eh?
Alba Lorena Torroja (30/7/25, 20:32):
En alquiler lo mejor son los precios, están muy bien.
Torcuato Manuel Brossa (30/7/25, 05:43):
Fue una experiencia increíble alquilar nuestro primer coche en Uruguay con esta agencia. Desde el momento en que llegamos, el equipo de personal, que estaba en pleno entrenamiento para la próxima temporada, nos recibió de manera excepcional. Fueron extremadamente amables y simpáticos, y nos dieron información útil sobre la ciudad, un mapa detallado y muchas sonrisas. Realmente fue una experiencia placentera, totalmente distinta a cualquier otro alquiler de coches que hayamos tenido en cualquier otra parte del mundo. ¡Excelente trabajo!
