Agencia de Viajes Rutatur: Calidad y Accesibilidad en Montevideo
Rutatur, ubicada en Montevideo, es una agencia de viajes que se destaca por ofrecer servicios accesibles para todos los viajeros. Con un enfoque en la accesibilidad, sus instalaciones y servicios están diseñados para atender las necesidades de todas las personas, incluyendo a aquellos que requieren asistencia especial.
Opciones de Servicio para Todos
Rutatur brinda una variedad de opciones de servicio que aseguran una experiencia de viaje placentera. Desde viajes nacionales e internacionales hasta excursiones personalizadas, su equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional. Los comentarios de los clientes resaltan la atención y profesionalismo de las guías, como Gladys y Washington, quienes son reconocidos por su dedicación y amabilidad.
Accesibilidad Total en las Instalaciones
Una de las características más relevantes de Rutatur es su compromiso con la accesibilidad. La agencia cuenta con:
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos tengan fácil acceso.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas, facilitando el ingreso a las instalaciones sin inconvenientes.
Espacio accesible para personas en silla de ruedas, permitiendo que todos los viajeros se sientan cómodos y bien atendidos.
Citas en Línea y Atención al Cliente
Rutatur también ha implementado un sistema de citas en línea, que permite a los clientes programar reuniones y consultas desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que la atención del personal administrativo puede mejorar, especialmente en situaciones específicas donde se requiere modificar reservas.
La Experiencia de Viajar con Rutatur
Los testimonios de quienes han viajado con Rutatur reflejan en gran medida experiencias positivas. Los viajeros destacan:
La comodidad y limpieza de los buses.
La atención de los guías, quienes son descritos como atentos y serviciales.
Los recorridos y paseos, que permiten disfrutar de diversos destinos con un enfoque inclusivo.
No obstante, hay comentarios que mencionan áreas de mejora, especialmente en relación con la calidad de las comidas propuestas durante los viajes. Aun así, la mayoría de las opiniones coinciden en que la atención y el servicio de la agencia son dignos de elogio.
Conclusión
La Agencia de Viajes Rutatur se presenta como una opción destacada en Montevideo, no solo por la variedad de destinos y servicios que ofrece, sino también por su compromiso con la accesibilidad. Si buscas una experiencia de viaje cómoda y accesible, Rutatur podría ser la elección ideal para tu próxima aventura.
En caso de que quiera modificar cualquier detalle que piense que no es acertado respecto a este sitio, le solicitamos remita un mensaje y nos ocuparemos de ello de manera rápida. Con anticipación gracias por su colaboración.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 65 comentario(s) recibido(s).
Vicente Israel Villanua (25/7/25, 06:45):
Fuimos a las cataratas con un grupito de amigos. ¡Fue una experiencia inolvidable! Solo podemos expresar nuestro agradecimiento a Facundo, el guía, que está empezando en esta profesión. También a los chóferes, el oso y el sapo, que estuvieron siempre tan atentos. A la guía local y a María Julia que respondió cada pregunta que teníamos.
Candida Maria Tolan (24/7/25, 12:53):
Vaya desastre de experiencia con esta agencia de viajes. La falta de higiene en el vehículo, los malos modales de la guía Gladys y la falta de respeto hacia los pasajeros mayores es inaceptable. Además, levantaron pasajeros sin combustible y nos hicieron bajar para que el conductor tuviera que ir a buscarlo con dos bidones, lo que resultó en 4 horas de retraso. ¡Y para colmo se olvidaron de dos pasajeros en una parada! Sin duda, un completo desastre.
Isam Alentorn (24/7/25, 11:51):
Estoy a la espera de que me devuelvan 200 dólares por un viaje que no pude realizar debido a la pandemia. Había pagado 400 por adelantado y solo me han devuelto la mitad, la otra parte dicen que es para un futuro viaje ¡jajaja! Desde aquí, poder viajar con tranquilidad parece una utopía. Entiendo que son tiempos difíciles, pero ¿no deberían considerar mi situación que seguramente es más complicada que la de ellos?
Maria Basilisa Daraban (22/7/25, 07:32):
Desde el año 2002 empecé a viajar con vuestra agencia todos los años, pero hace cuatro que no lo hago. Siempre me he sentido como en casa con vosotros. ¡Muchas gracias!
Mykola Asrih (19/7/25, 19:45):
Hicimos un viaje a las Cataratas el 25/11, una experiencia inolvidable. Tuvimos la suerte de estar en un grupo maravilloso y contamos con una tripulación excepcional que estuvo siempre pendiente de nosotros. Quiero agradecer especialmente a María, Andrés y Juan Carlos por todo. Espero volver a cruzarme con ellos en futuras aventuras.
Naira Carmen Arazo (19/7/25, 18:41):
Quiero destacar el gran trabajo de Rutatur, en especial quiero agradecer al guía Washington y a los choferes Carlos y Roberto por su excelente atención durante nuestro viaje a Río de Janeiro la semana pasada. Estamos ansiosos por futuras aventuras con ustedes y les queremos desear una Feliz Navidad y un próspero 2025 lleno de éxitos. ¡Mil gracias! Suly y Elisa.
Helio Udias (18/7/25, 21:12):
¡Una agencia de viajes excelente, los destinos son increíbles! Cataratas, Carlos Paz, Machadinho, Ita, Camboriu y la maravillosa Fazzenda, ¡muchas gracias Rutatur por organizar viajes tan maravillosos!
Cosmin Lucian Retes (17/7/25, 22:32):
Mi marido y yo hemos tenido la suerte de viajar varias veces con esta agencia de viajes. Siempre lo pasamos genial, la atención es excelente y los guías son muy buenos. Estamos deseando volver a viajar con ellos pronto, si Dios quiere.
Gyunay Rancel (10/7/25, 06:45):
Hace unas semanas hicimos un viaje con mi esposa a Canela, Gramado, Caracol, Bento Gonçalves y María Fumaça. Queremos agradecer a la tripulación, en especial a Tito y Fernando, conductores impecables, y sobre todo a Daniela, nuestra guía coordinadora. Además de su carisma y profesionalidad para resolver cualquier contratiempo que surja, nos brindó su excelente disposición y el trato humano que todos esperamos en un viaje. La empresa cumplió con todo lo planificado previamente y apenas hubo detalles mínimos. Muchas gracias a todos. Julio y Rita.
Joan Tomas Garcia De Las Bayonas (10/7/25, 05:42):
Quería compartir mi experiencia del sábado 21/10 cuando regresé de Camboriú, ¡fue una semana espectacular! Los guías Washington y Carlos fueron muy amables en todo momento. La organización de las actividades fue impecable y siempre se esforzaron por unir al grupo, lo cual afortunadamente funcionó bastante bien. Sin duda volvería a viajar con ustedes.
Ruyman Jose Martinez (9/7/25, 12:49):
Me gustó mucho la atención al cliente de esta agencia de viajes, son muy amables y serviciales. Además, me resultó muy fácil y cómodo poder realizar el pago de mis servicios. ¡Totalmente recomendado!
Maria Trinidad Karmoun (9/7/25, 01:18):
¡Magnífica atención! Se distingue por la amabilidad de todos, desde el personal administrativo hasta los conductores y guías. Totalmente recomendado al 100%.
Francisco Daniel De Paco (5/7/25, 09:55):
Acabamos de regresar de las Cataratas el pasado sábado 16 de febrero. ¡Qué viaje tan inolvidable! Todo salió de maravilla, formamos un grupo excelente, disfrutamos de un clima agradable y, qué decir del equipo de la agencia. Tanto los conductores como nuestro impresionante guía Gustavo estuvieron siempre a la altura.
El servicio fue impecable, atentos y amables en todo momento, logrando que nos sintiéramos completamente a gusto. ¡Una compañía totalmente recomendable!
¡Ya estamos planeando nuestro tercer viaje con ellos!
Indara Maria Humet (3/7/25, 13:32):
Hola a todos, ¡qué tal! Quería compartir con ustedes que el viernes pasado volvimos de nuestra excursión a las Cataratas y fue una experiencia increíble. Visitamos una de las maravillas del mundo y quedamos maravillados. Quiero destacar la excelente labor de nuestros conductores Juan Carlos y Washington, quienes nos llevaron de forma segura y amena. También nuestro guía Washington, quien estuvo siempre pendiente, amable y atento a todas nuestras necesidades. Nos divertimos mucho durante el camino y el grupo en general fue estupendo. Quiero felicitar a la agencia por contar con un equipo humano tan excepcional y brindar una atención tan cercana. ¡Gracias por todo!
Juraj Brigidano (24/6/25, 17:28):
Mi experiencia fue más o menos. Viajé a las cataratas con la guía Estela Sánchez y quedé bastante decepcionado. No nos iba explicando dónde estábamos, ni a cuántos kilómetros de Montevideo, ni datos interesantes sobre los lugares que íbamos atravesando, nada. Además, puso música durante todo el viaje, y cuando alguien le pidió que la apagara, respondió "es que a la gente le gusta", pero al mirar al resto del autobús, todos estaban durmiendo... Una respuesta ridícula. En otra ocasión me sirvió Coca-Cola y como no la terminé, me regañó por no avisarle para que no desperdiciara...
En cuanto a las comidas, prometió "desayuno a bordo incluido" y resultó ser un vaso de Coca-Cola con un alfajor... ¿Eso es un desayuno? Luego paramos y todos tuvimos que desayunar por nuestra cuenta. Lo mismo pasó con el "aperitivo a bordo en la merienda", que eran unos cheetos que la guía compró en una parada en la ruta. Lamentable. Como mínimo podrían ofrecer una taza de té/café con tostadas o medialunas.
La excursión en sí a las cataratas estuvo bien gracias a la guía local, y el hotel también estaba bien, pero la guía Estela y el servicio a bordo del autobús dejaron mucho que desear.
Adela Rosa Manda (24/6/25, 11:16):
Empresa de viajes seria y comprometida. Se nota su interés en que los viajeros vivan una experiencia inolvidable.
Koba Freeman (22/6/25, 10:48):
¡Qué atención tan cordial y amable, resolviendo todas las dudas y garantizando una experiencia maravillosa!
Andrea Estefania Azad (20/6/25, 10:57):
No he visitado todavía la agencia de viajes. No entiendo por qué Google Maps me permite dejar una reseña. Sólo realicé una llamada por un asunto concreto que no viene al caso. Por lo tanto, no puedo dar mi opinión en absoluto. ¡Saludos!
Vyacheslav Buzila (17/6/25, 19:47):
Una experiencia increíble en Camboriú del 29 de octubre al 5 de noviembre. Quiero destacar el excelente trabajo y la calidad humana de Washington, ¡simplemente excepcional! Sin duda, lo recomiendo. Para mi próximo viaje, no dudaré en solicitar a Washington como guía nuevamente.
Breno De La Red (13/6/25, 13:26):
¡Ha sido una experiencia espectacular mi viaje al Fazzenda Park Hotel! Desde el momento en que llegamos, nos sentimos como si estuviéramos en un paraíso tropical. Las instalaciones eran impresionantes, la comida deliciosa y el personal siempre dispuesto a ayudar en todo momento. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquier persona que busque unas vacaciones inolvidables. ¡Volvería una y otra vez sin dudarlo!