El Centro Médico Sede Central UCM, ubicado en Montevideo, está diseñado para ofrecer atención médica a diversas necesidades de sus afiliados. Sin embargo, en las opiniones de los usuarios, destacan preocupaciones sobre la accesibilidad y la eficiencia en la prestación de servicios médicos.
Accesibilidad
Una de las características más valoradas de este centro es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto es fundamental para garantizar que todos los pacientes, independientemente de sus condiciones físicas, puedan acceder a los servicios de salud sin inconvenientes. Además, el establecimiento cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que facilita aún más la experiencia de aquellos que necesitan asistencia adicional.
Servicios Ofrecidos
El Centro Médico Sede Central UCM proporciona una amplia gama de servicios, desde emergencias hasta consultas programadas. Sin embargo, la experiencia de los usuarios no siempre ha sido positiva. Muchos han reportado demoras significativas en la atención, incluso en situaciones críticas. Comentarios recientes indican que hay quienes han tenido que esperar más de cinco horas para recibir atención médica, lo que plantea serias dudas sobre la efectividad del servicio ante emergencias.
A pesar de los reclamos sobre la atención, algunos elogian la calidad de los médicos y personal sanitario, destacando que en situaciones donde se recibió atención, esta fue profesional y efectiva. No obstante, el sentimiento general es que se debe mejorar la respuesta en casos urgentes.
Estacionamiento Accesible
El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra ventaja del Centro Médico Sede Central UCM. Facilitar el acceso al establecimiento es crucial para aquellos que requieren atención médica y necesitan un espacio seguro y cómodo para estacionar sus vehículos. La disponibilidad de este tipo de servicios puede marcar la diferencia en la experiencia general del paciente.
Conclusiones
Si bien el Centro Médico Sede Central UCM ofrece accesibilidad y una facilities adecuadas, el feedback de los usuarios señala la necesidad urgente de mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio. Los pacientes esperan que las promesas de atención rápida se reflejen en la realidad, especialmente en situaciones que pueden comprometer la salud. Las opiniones de los usuarios son un recordatorio de la importancia de una atención médica que esté a la altura de las expectativas y necesidades de la comunidad.
Así, el Centro Médico Sede Central UCM tiene la oportunidad de crecer y mejorar, asegurando que cada afiliado reciba el servicio que merece, cumpliendo con su compromiso de atención y cuidado.
Si precisa modificar cualquier detalle que crea que es incorrecto sobre esta página, le rogamos mande un mensaje que lo solucionaremos de manera rápida. De antemano gracias por su colaboración.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 72 comentario(s) recibido(s).
Erica Pino Boo (31/7/25, 16:20):
Vaya desastre. No cogen el teléfono ni responden por la aplicación. Si acude una persona mayor con problemas cardíacos van en contra de las recomendaciones de otros médicos. Parece que quieren quitárselos de encima. Una auténtica vergüenza, oye.
Valeria Elizabeth Gaviro (28/7/25, 01:03):
Viernes 12, aproximadamente a las 14 horas, una señora de más de 80 años había caído en la calle y su sobrina de más de 60 años intentaba sostenerla. Me acerqué y la sobrina me explicó que su tía se había desmayado sin saber la causa. La sentamos en un muro frente al cementerio del Buceo y llamé a UCM... hicieron muchas preguntas y con los datos proporcionados, dijeron que iban a acudir...
Pararon varios vehículos preguntando si queríamos llevarla a la Asociación Española y la sobrina dijo que ya habíamos pedido ayuda a UCM. Uno de ellos repitió la solicitud, respondiendo que estarían allí en minutos.
Pasaron 35 minutos y llegó una ambulancia, disculpándose porque acababan de empezar su turno y no se mostraron amables con nosotros.
Nicasio Manuel Tercero (26/7/25, 03:11):
Sería interesante prestar más atención a las reseñas que tienen un montón de inútiles. Esperar 10 horas para que venga un médico a tu casa es inaceptable, es como si estuvieran tomando el pelo a la gente. ¿Qué pueden tener tan importante que los mantenga ocupados durante 10 horas sin ir a un lugar? Parece que esperan a ir en la madrugada y, como uno está durmiendo, se largan. Son un desastre.
Joan Maria Anglada (25/7/25, 21:26):
Contacté para darme de baja y se suponía que debían ser ellos quienes llamaran para confirmar mi desafiliación. Tardaron 3 semanas. Volví a llamar y me informaron que, como mi baja fue a raíz de una queja, debían llamarme para grabar el motivo de la baja. En todo este proceso ya había transcurrido un mes. Cuando finalmente me llamaron, pregunté si me cobrarían ese mes puesto que ya había pasado un mes desde mi solicitud. Me aseguraron que no me cobrarían nada. Sin embargo, no solo me cobraron ese mes, sino que también me cargaron 300 pesos adicionales (probablemente por las inútiles que me llamaron). Un desastre total. No recomiendo en absoluto este servicio. ¡Viva el SUAT!
Joaquin Rodrigo Areal (24/7/25, 20:40):
Vaya por Dios, qué mal servicio están brindando. Estoy intentando darme de baja y no hay manera, he contactado con el Servicio de Atención al Cliente, me prometen que me llamarán y sigo esperando. ¡Menuda situación!
Louise Ugarteburu (24/7/25, 09:16):
Me quedé descolocado por la actitud de una doctora, cuando con un tono eufórico me pidió que abandonara el consultorio (yo acompañaba a un familiar de 90 años) y no quise hacerlo. Es lamentable estar allí por una urgencia y no ser bien recibido. Mañana buscaré otro centro médico para toda mi familia. ¿Acaso no soy importante por no tener una bata de médico, "DOCTORA CARDOZO"? ¿Dónde quedó la sensibilidad?
Tomas Gabriel Terradas (24/7/25, 09:14):
¡Qué desastre, por Dios! Mi madre se cortó la mano y no paraba de sangrar. Llamamos al centro médico cinco veces y nunca vinieron. Finalmente la llevé a urgencias y resultó que se había cortado una arteria. ¡Estoy indignado! Voy a presentar una denuncia ante la defensa del consumidor. Son unos mentirosos, solo les importa cobrar. Es vergonzoso, llevamos años pagando por un servicio que no funciona cuando realmente lo necesitas.
Oscar Elias Dahmani (23/7/25, 14:18):
Dos empleados del Centro Médico Universitario, entre los que se encontraba la Dra. Irina Serkhochian, irrumpieron en mi casa sin mi consentimiento, utilizando una llave que consiguieron a través de un conocido que quería jugar una broma o molestarme. Es decir, abrieron la puerta de mi apartamento sin que yo haya llamado a urgencias, sin siquiera tocar el timbre ni pedir permiso. Vaya susto que me llevé. No querían irse, tuve que decirles que estaban cometiendo un allanamiento ilegal y que se marcharan. Ni siquiera pidieron disculpas.
Mihaela Catalina Cloquell (23/7/25, 02:02):
Vaya por Dios, lamento mucho escuchar sobre su situación. Es una verdadera lástima que haya experimentado un servicio tan deficiente en el centro médico. Entiendo su frustración al haber pagado durante tantos años y no recibir la atención adecuada cuando más lo necesitaba. Es fundamental que los médicos y el personal administrativo se muestren comprometidos y brinden un servicio de calidad en todo momento. Gracias por compartir su experiencia, es importante conocer estos aspectos para poder mejorar y garantizar un mejor servicio a nuestros pacientes. ¡Mucho ánimo!
Andreea Simona Galviz (19/7/25, 06:52):
¡Qué mal rato! ¡40 minutos esperando a la ambulancia con mi madre sangrando después de su caída! Finalmente, llegó antes el servicio de emergencia del médico uruguayo al que ella está afiliada sin costo adicional. Lo mismo pasó con otros familiares que también pagaban UCM. En resumen, estamos pagando por un servicio que en lugar de ayudarnos, nos acerca a la muerte. Los operadores nos hablan con una falta de importancia igual o peor que si estuvieran enviando una pizza en lugar de un médico que podría salvar la vida de un ser querido en una emergencia.
Aurelia Isabel Anarte (17/7/25, 14:50):
Vaya tela con el servicio, ¡tres horas de espera para que revisen a mi chiquitina de 7 meses! Si quisiera charlar con un médico por teléfono, me llamo a un colega, ¡lo que necesito es que vengan de una vez por todas! El lunes cancelamos todos nuestros servicios.
Colin Peter Vicente (16/7/25, 21:12):
¡Oído cocina! ¡Vaya desastre esta empresa! Ayer llamé para que revisaran a mi hijo y ¡tardaron 6 horas en atenderlo! Seguí llamando y me seguían diciendo que estaban saturados. ¡Ya les he dado de baja! ¡Un DESASTRE total! Personal poco preparado, ¡médicos que te mandan a la mutualista en lugar de cumplir con el contrato de venir cuando se les solicita!
Robert Merlos (7/7/25, 23:44):
Vaya desastre, estuvimos esperando dos horas a que nos llamaran, ya que no vienen sin avisar primero. Nunca habíamos tenido una experiencia tan mala y caótica. Estamos pensando en buscar otro centro médico para futuras emergencias, si aceptan más pacientes de los que pueden atender, no es responsabilidad de los pacientes. Es lamentable que no tengan el carisma necesario para ofrecer un buen servicio.
Xia Ibarria (7/7/25, 03:25):
HORRIBLE.
La primera vez tardaron 20 horas en venir a atender a mi niña de 2 años, después de varios reclamos donde mentían diciendo que le estaban dando prioridad (obviamente una estrategia para que dejes de llamar). ¡La segunda vez ni siquiera se presentaron! ¡No me llamaron en absoluto y cuando llamé al día siguiente para presentar una queja, resulta que habían cancelado la visita PORQUE NO HABÍA NADIE DISPONIBLE PARA ATENDERLA!
Con lo que estas empresas facturan, es realmente vergonzoso el pésimo y nulo servicio que ofrecen.
Eugenio Francisco Escortell (6/7/25, 08:33):
Fui contacto directo de covid y llegué a las 19:50. Cuando llegué, ya no estaban atendiendo porque el test tarda 15 minutos y te mandan a casa, además se ríen en tu cara. Si cierran a las 20, deberían dejar claro que a las 19:50 ya no te pueden atender.
Gloria M Melendi (5/7/25, 17:47):
La peor de las experiencias en urgencias móviles en Uruguay. Mal trato, largas esperas de hasta 18 horas o más para recibir atención. Un call center que deja mucho que desear. Algunos médicos muestran poca preparación. Personalmente tuve una mala experiencia con una doctora, a la que denuncié ante la empresa pero nunca recibí respuesta. Fue una experiencia bastante mediocre y completamente carente de ética y profesionalismo por parte de la doctora en cuestión. Mi recomendación es evitar a toda costa la decadente UCM 🙄
Robyn Palou (5/7/25, 17:40):
En junio me inscribí en el centro médico y me ofrecieron un mes gratis. Intenté tener una consulta con un médico por internet y me dijeron que no era socia. Después de investigar, descubrí que el Círculo Católico me había dado de baja sin mi conocimiento, ¡nunca recibí atención médica! En diciembre vi un cargo de UCM en mi tarjeta, llamé y Jennifer me dijo que me devolverían la llamada, pero como no lo hacían, Sandra se dio cuenta de todo el lío. Resulta que me asociaron sin un convenio específico, por eso no podía tener consultas online. La empleada del centro médico de Belvedere me explicó que el Círculo me había dado de baja. En resumen, ¡no proporcionen su tarjeta para pagos automáticos porque solo cobran y no dan servicio! Hay que esperar a que te den de baja, y como todo es por teléfono, no hay un comprobante.
Genadio Txakartegi (5/7/25, 02:37):
La atención de los médicos deja mucho que desear.
Hace poco llamé para solicitar un médico a domicilio para mi hija de 6 años. Tras recibir un diagnóstico incorrecto, propuse el uso de prednisona (ya que conozco muy bien este cuadro). Me encuentro con toda clase de desprecio y arrogancia por parte del médico en cuestión.
Tuve que contactar al pediatra de mi hija, quien estaba de vacaciones, y confirmó el tratamiento con prednisona.
Envié una carta a UCM expresando mi queja sobre la arrogancia, mal trato y falta de criterio del médico que visitó mi hogar.
Nunca recibí respuesta.
Marius Mircea Garcia De Albeniz (4/7/25, 11:06):
El teléfono de emergencias corta la llamada tras dos minutos de espera. En mi caso no era nada grave, solo necesitaba hablar con el médico por un resfriado. Pero si la situación hubiera sido grave, como un infarto, estaría tranquilo sabiendo que no me atenderían y además me colgarían. El servicio es inaceptable.
Clara Eugenia Lobera (3/7/25, 02:39):
Mi madre, Blanca con cédula 6525240, fue llamada desde el residencial porque se cayó y se cortó en la cabeza... esto ocurrió al mediodía hoy 21 de abril de 2024. Acto seguido vino el médico y decidió llamar a una ambulancia para trasladarla al hospital y suturar la herida... Pasaron casi 6 horas, reclamamos y finalmente llevamos a mi madre al hospital. A las 20 horas, nos dicen que ya estaban avisados y que iban a llegar con una ambulancia... ¡PÉSIMO Y GRAVE servicio! Una tomadura de pelo, porque al parecer, algún día iban a avergonzarse a nivel nacional y la salud pública tendría que intervenir.
