Abitab - Montevideo

Guía de servicios en Uruguay

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La Institución Financiera Abitab en Montevideo: Un Análisis de su Accesibilidad y Atención al Cliente

En el corazón de Montevideo se encuentra Abitab, una institución financiera que ofrece diversos servicios a la comunidad. Sin embargo, a pesar de su accesibilidad y estacionamiento adecuado para personas en silla de ruedas, la experiencia de atención al cliente ha sido motivo de numerosas críticas.

Accesibilidad de Abitab

Una de las características positivas de Abitab en Montevideo es su accesibilidad. La institución cuenta con un estacionamiento accesible para personas con movilidad reducida, lo que permite a los usuarios en silla de ruedas acceder fácilmente a sus servicios. Este aspecto es fundamental para garantizar que todos los miembros de la comunidad puedan realizar sus trámites financieros sin inconvenientes.

La Experiencia del Cliente: Críticas al Servicio

Pese a su buena ubicación y accesibilidad, las opiniones sobre la atención al cliente en Abitab son, en su mayoría, negativas. Varios comentarios destacan la falta de amabilidad por parte de las cajeras, quienes, según los usuarios, a menudo atienden de mala manera:

  • "La cajera Valentina carece de amabilidad. Hablan de malos modos."
  • "La atención es de una falta de respeto inadmisible. La mujer que atiende se presenta con mala gana y ánimo."
  • "Pésimo atendimiento de la funcionaria que estaba presente, cero empática."

Además, muchos usuarios han manifestado su descontento por los horarios poco claros y la falta de información actualizada sobre ellos:

  • "Por favor actualizar los horarios, ya que después uno va a las 18:30 hrs y los atienden con prisas."
  • "Informé que el horario de la página está mal. Abren a las 8:30, no hay cartel."

El Trato al Cliente y Consecuencias

La combinación de una atención deficiente y una comunicación escasa respecto a horarios ha llevado a que muchos usuarios eviten acudir a esta sucursal. La insatisfacción se manifiesta también en el trato hacia los adultos mayores, quienes, según algunos testimonios, han recibido un trato despectivo:

  • "Maltratan a las personas que van, especialmente a los adultos mayores."
  • "¡Un desastre! Siempre mala onda, te hablan como si te hicieran un favor."

Reflexiones Finales

A pesar de su buena accesibilidad y la opción de estacionamiento para personas en silla de ruedas, Abitab enfrenta serios desafíos en cuanto a su atención al cliente. La falta de capacitación del personal y una comunicación ineficaz en relación con los horarios son aspectos que necesitan urgentemente una revisión. Para mejorar la experiencia del cliente, la institución debería considerar inversiones en capacitación y en la mejora de su servicio al público, garantizando que cada visitante se sienta valorado y respetado.

Es esencial que Abitab tome en cuenta las preocupaciones de sus clientes para fomentar un ambiente más acogedor y eficiente. Solo así podrá consolidarse como una opción financiera confiable y apreciada en Montevideo.

Nuestro comercio está localizado en

La línea de telefono de el mencionado Institución financiera es 24801614

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24801614

mapa de Abitab Institución financiera en Montevideo

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 49 comentario(s) recibido(s).

Alina Cornelia Aboufaris (19/5/25, 21:08):
¡Qué desastre, por Dios! Siempre están sin plata para pagar prestaciones, nunca les funciona el servicio en línea, te atienden con muy malos modales y nunca tienen cambio. Una locura. Vecino/a, no pierdas tu tiempo, ve a otro Abitab. Son unos inútiles. Las personas que les dan 5 estrellas deben de ser familiares. ¡Menuda tomadura de pelo!
Colin Edward Vidales (19/5/25, 12:43):
Es una verdadera pena la atención que ofrecen. Ni siquiera te saludan y parecen atenderte de mala gana. Además, el cajero automático siempre está estropeado. Prefiero evitar ir allí.
Iulian Ioan Verdugo (19/5/25, 08:35):
¡Atención lamentable! Llevo un año yendo y cada vez es peor, la verdad es que intento evitarlo, pero es el más cercano a mi casa y a veces no me queda otra opción. Es el peor Abitab de Montevideo, no hay un solo empleado que se salve, todos están de mal humor y responden de mala gana.
Ikram Denia (18/5/25, 22:15):
Mala experiencia. La cajera Valentina no es amable en absoluto. Su forma de hablar deja mucho que desear. En mi caso, es la segunda vez, en diferentes horarios, que esta señora me trata de esta manera.
La cajera de al lado tampoco tiene paciencia para atender a una señora mayor. Lamentable. Definitivamente les hace falta mejorar su trato al trabajar en atención al público.
Mauricio Ivan Tasias (15/5/25, 02:24):
Vaya por Dios, qué triste la atención de la encargada. Atiende al público de forma muy desagradable, completamente fuera de lugar. Si no fuese por ella, el abitab sería impecable gracias a los otros compañeros.
Facundo Agustin Gaztelumendi (14/5/25, 18:32):
La verdad es que antes recibía mucha más atención, pero dado que soy de edad avanzada y utilizo un bastón canadiense debido a un problema motriz, sin embargo, hace unos meses fui a retirar dinero y había cola. La persona que estaba delante me cedió el lugar, retiré el dinero y la cajera me lo entregó. Le pedí realizar otro pago y de manera muy grosera se negó a hacer la segunda operación, alegando que me había colado cuando me habían cedido el lugar. Obviamente, no volveré más, o es la primera vez que me sucede, hay lugares cercanos con una atención mucho mejor.
Michelly Pigueiras (13/5/25, 08:37):
El Peor Abitab de Uruguay!!
¡Qué lástima que no se pueda poner 0 estrellas!

He recorrido el país, trabajado en distintas localidades y puedo asegurar que es la peor atención de un local (sea cual sea el rubro) a los clientes. ¡Son un desastre!

Desde que el mismo "encargado", creo que es el gordito de rulos (no es un insulto, es una descripción para que sepan a quién me refiero), desactiva el cajero para que no se pueda sacar efectivo (lo vi hacerlo varias veces). ¡Hasta las cajeras te atienden como si les estuvieras haciendo un favor! Insólita la atención que brindan.

Atentos a lo último que me pasó: tenía que activar el Abitab Plus (que pide la app, acercarme a un local con mi cédula) y la cajera me dice que vaya otro día porque hoy está "apagada" la máquina en la que hacen eso. Le digo que no se puede encender esa PC, y me responde que no, porque no quiere cambiar su usuario y ese es el usuario de otra compañera. ¡UN DESASTRE!

¡Cierren y pongan una verdulería, no sé! (con el mayor respeto a los verduleros).
Indira Carmen Cartas (13/5/25, 00:10):
La verdad es que es un desastre, siempre atienden de manera muy mala. Y el cajero automático siempre está deshabilitado, y no puede ser que eso pase tan seguido. No pueden permitirse seguir con ese tipo de personas trabajando en la institución financiera.
Alvina Ontiveros (11/5/25, 18:03):
El trato del personal ha sido excelente...muy amables y eficaces.
Mercedes Lucia Jusue (11/5/25, 03:43):
La atención en esta institución financiera es MUY MALA, tratan a los clientes de manera grosera y desagradable. La empleada llamada Valentina que trabaja en la caja 2 no tiene ninguna intención de trabajar, se dirige de forma muy inapropiada a las personas. Ya he ido dos veces y en ambas ocasiones me trató mal. Si van a interactuar con el público, deberían mostrar más respeto y sensibilidad. Y los jefes deberían evaluar mejor a quién colocan en el mostrador.
Norma Gladys Selgas (9/5/25, 09:08):
En general, la experiencia está bien, pero hay una empleada en particular que siempre tiene mal genio y responde de mala manera. En más de una ocasión podría haberme ayudado a resolver dudas o problemas, pero prefiere mostrar soberbia y mal humor. Sin embargo, el resto de los empleados suelen ser amables y en general se esfuerzan por ayudar.
Fuera de ese inconveniente, no hay muchos problemas. El local es un poco pequeño, pero casi nunca está lleno. He escuchado a personas quejarse del cajero, pero a mí siempre me ha funcionado. Le doy 3 estrellas solo por el comportamiento desagradable de la chica.
Maria Rosario Isabel Seglar (8/5/25, 20:50):
El tiempo pasa y las empleadas se caracterizan por tratar mal a las personas que van. ¿Será que el dueño no lee los comentarios que se publican? Algo hay que hacer al respecto.
Edgar Efren Garcia Navas (7/5/25, 23:41):
La señora que trabaja allí tiene un carácter bastante complicado. Habla de mala manera y responde de forma brusca. Realmente no entiendo cómo pueden contratar a personas con tan mal genio.
Ada Maria Voltes (7/5/25, 06:41):
La encargada de este lugar tiene un trato bastante descortés con los clientes.
Antolin Motilva (6/5/25, 14:27):
Excelente trato, realmente me sorprendió.
Kawsu Polo (6/5/25, 06:19):
He ido varias veces y siempre atienden mal, los servicios que deberían brindar los hacen si les apetece. Llega la hora de cierre y dejan de realizar muchos trámites... un auténtico desastre.
Blanca Piedad De La Blanca (5/5/25, 10:01):
Empleados que faltan el respeto, malhumorados e incompetentes, he tenido que ir por estar corta de tiempo en varias ocasiones y me han realizado mal los trámites.
Francisco Demetrio Salajan (4/5/25, 23:20):
¡Qué penoso es el trato que le dan al cliente! ¡Parece que les estás pidiendo un favor cada vez que vas! ¡Es un desastre!
Ionut Marian Ballarin (4/5/25, 21:35):
La atención es de una falta de respeto inadmisible, la mujer que atiende se presenta con mala gana y ánimo como para que no se le haga ninguna pregunta. Bastante desagradable necesitar el servicio de allí.
Jose Amadeo Yagues (4/5/25, 13:45):
La atención en la sucursal 87 deja mucho que desear, no entiendo para qué está si atienden de mala gana. El cajero parece no tener efectivo o no funcionar correctamente, y además solo se puede sacar una cantidad limitada de dinero. Es un completo desastre.

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