Abitab Podestá Ag 74 - Montevideo

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Abitab Podestá Ag 74 - Montevideo, Montevideo

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Abitab Podestá AG 74: Una Institución Financiera con Desafíos en la Atención al Cliente

La Institución Financiera Abitab Podestá AG 74, ubicada en Montevideo, Departamento de Montevideo, es conocida por ofrecer servicios financieros esenciales a la comunidad. Sin embargo, recientes comentarios de los usuarios han resaltado preocupaciones significativas sobre la atención brindada en esta sucursal.

Accesibilidad y Comodidades Disponibles

La institución se esfuerza por ser accesible para todos los clientes. Es importante destacar que cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que demuestra un compromiso hacia la accesibilidad y la inclusión de todas las personas en su espacio.

La Voz de los Clientes: Comentarios sobre la Atención

A pesar de la infraestructura adecuada, muchos clientes han expresado su descontento con la calidad de atención al público. Comentarios como “el que te atiende en la caja uno canoso parece que te está haciendo un favor” reflejan la insatisfacción general. La amabilidad y el respeto son valores que deberían estar presentes en cualquier institución financiera, pero al parecer no siempre es así. Un cliente comentó: “dos mal educados los de la tarde!!!”, lo que sugiere que hay una falta de formación en atención al cliente entre algunos empleados. Este problema se agrava con el uso excesivo de celulares por parte del personal durante sus horas de trabajo, un comportamiento que ha sido criticado en múltiples ocasiones: “están con el celular, cuando llegas parece que les molestas”.

Una Mujer Empresaria en el Centro de la Gestión

Es relevante mencionar que la institución se identifica como gestionada por una mujer empresaria, quien debe tener la visión de mejorar la situación actual. Las críticas apuntan a que es fundamental realizar una evaluación y capacitación del personal, considerando la gran cantidad de comentarios negativos sobre la actitud de los empleados, especialmente en el turno de la tarde.

Conclusiones: Un Llamado a la Mejora

Los testimonios recabados indican que la atención al cliente en Abitab Podestá AG 74 necesita urgentemente mejoras. La atención debería ser más amable y profesional, alineándose con los estándares que se espera de una institución financiera. La implementación de programas de capacitación y supervisión podría ser un paso vital para transformar la experiencia del cliente. En definitiva, aunque Abitab Podestá AG 74 cuenta con buenas instalaciones y accesibilidad, es crucial que sus empleados estén a la altura de las circunstancias para proporcionar un servicio que sea digno de la confianza que los clientes depositan en la institución. Sería beneficioso que la dirección considere estos comentarios para mejorar la calidad de atención y asegurar que la experiencia del cliente sea positiva en todo momento.

Nuestro negocio está en

El telefono de contacto de el mencionado Institución financiera es 27100239

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 27100239

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financiera, empresaria, comentarios, calidad, departamento, empleados, montevideo, mejorar, experiencia, accesible, personal, accesibilidad
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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 31 comentario(s) recibido(s).

Harry Edward Jeremias (11/6/25, 03:06):
Suelo ir por las tardes por pura necesidad y, la verdad, es un caos. Cuando entro, saludo con un "buenas tardes" y nadie responde. A veces me quedo parada durante 5 minutos esperando a ser atendida, mientras ambos empleados están absortos en sus celulares sin siquiera levantar la cabeza. Es realmente desastroso.
Vakhtang Estringana (10/6/25, 09:15):
¡Hola! ¿Cómo estás? ¡Qué bueno que estés por aquí!
Amalia Rosa Hazas (9/6/25, 04:45):
Llegué a las 20:16 y vi a una persona poniendo el cartel de cerrado. El horario es hasta las 20:30. Le pedí permiso para pasar y me contestó de mala gana: "¿Me puedes cerrar la puerta por favor?". Había dos empleados, uno con pelo largo y el otro más joven con bigote. El trato fue muy desagradable.
Adrian Alexis Chuecos (8/6/25, 23:25):
Mala experiencia, me uno a los comentarios anteriores. Un empleado con sobrepeso y barba, y otro delgado. Ambos faltaron al respeto de manera inaceptable. No volveré nunca más... (cuidado con ellos, según varios comentarios son los dos amigos de lo ajeno).
Apolo Maurici (2/6/25, 02:27):
La atención recibida fue bastante deficiente, la verdad.
Ion Valentin Calatayud (31/5/25, 14:55):
Los dos empleados más maleducados y ordinarios que jamás vi. No vaya. Busque otro abitab o red pagos mejor. Una vergüenza
Elena Daniela Echebarria (31/5/25, 13:15):
Acabo de salir de la sucursal... qué desagradecido el hombre de unos 30 y pico de años que atendió a una señora hace unos minutos muy mal. La señora amablemente le pidió si podía leer un número de cédula y él le dijo que él no tenía por qué hacerlo... entonces la señora le dijo que no le hablara así, y el tipo: vaya vaya vaya vaya... la verdad un desubicado, ese chico no debería atender al público. También trató agresivamente a la cliente anterior de la anécdota.
Viridiana Conget (28/5/25, 01:20):
Tienen un cajero de barba espesa que intentó estafarme con $2000. Mi cuenta era de $4300, le di 2 billetes de $2000 y cuando estaba buscando los $300 restantes, me dijo que faltaban $2000. Le aseguré que le había dado 2 de $2000, sacó una cantidad de dinero de la caja mezclado con otros billetes, contó y admitió su error. Es evidente que si solicito el vídeo de las cámaras se verá cuando intentó ocultar el billete para timarme. Eviten esa sucursal.
Keyla Coroian (25/5/25, 19:17):
La atención de los empleados por la tarde es terrible, son muy groseros y desagradables, insultan, no ofrecen soluciones, la verdad es que es un lugar al que hay que evitar.
Nicole Sofia Gende (25/5/25, 08:00):
No entiendo cómo el jefe de la sucursal puede permitir que un empleado atienda al público con el celular en las manos. Sería ideal que revisen las grabaciones del día 25 de febrero a la 1 de la tarde.
Jinfeng Porquer (19/5/25, 16:06):
Qué situación tan lamentable con uno de los chavales (Alejandro). Te solicitan el móvil haciéndose los tontos como si lo necesitaran para cobrarte X factura y luego te envían un mensaje. Cuidado con eso, gente.
Georgiana Daniela Formiga (19/5/25, 02:29):
Por la mañana el servicio es excelente, pero por la tarde es bastante malo. Cada vez hay menos clientes. No entiendo al propietario.
Alicia Carolina Piulats (18/5/25, 12:49):
Vaya desastre de atención al cliente, ¡es increíble! Cuando llegas parecen que estás molestando, están con el móvil y peleándose para no atender. No me puedo creer que el dueño no se dé cuenta del pésimo servicio que ofrece su establecimiento. Me encantaría que algún directivo leyera este mensaje y se pusiera en contacto conmigo, o me facilitara un contacto directo. He vivido una situación denunciable de violencia por parte de uno de sus empleados, por lo que considero necesario hacer una queja a un superior. Gracias, quedo a la espera.
Sara Noemi España (17/5/25, 14:36):
La atención es bastante mala, llegas y los empleados están allí con el celular, te miran de forma desagradable para que notes que estás molestando, solo hay un empleado que te atiende con entusiasmo, debes tener suerte de que esté presente, de lo contrario sentirás que les debes algo. Realmente solo les doy 2 estrellas gracias a ese empleado en particular, el chico robusto de barba. El chico delgado de pelo corto fue un desastre. No lo recomendaría.
Shuangjun Burguete (16/5/25, 21:22):
Los 2 funcionarios que están de tarde están atentos a sus celulares, cero ganas de trabajar y atienden de mala gana.
Kinda Barbas (13/5/25, 16:17):
Hace tiempo que voy a ese Abitab, ya solo lo hago por necesidad porque los empleados de la tarde, a diferencia de la mañana, son un desastre. Atienden mal, de mala gana, con desinterés, atendiendo el celular e informando mal. Todo lo contrario con el personal de la mañana.
Manuel Narciso Corullon (11/5/25, 09:26):
El hombre que me atendió en la caja, con su pelo canoso, parecía que me estaba haciendo un favor. Yo solo iba a pagar unas cuentas, no a hacer amigos, pero un poco de educación no estaría mal. Aunque solo tengo estudios hasta primaria, ya que no pude ir al instituto, mis padres me enseñaron que al llegar a un lugar se saluda y al irse también, pero este señor tenía una cara de pocos amigos y sus modales, bueno, eran un desastre.
Zakarya Cueli (9/5/25, 04:25):
La atención que recibes es terrible, ¿verdad?
Ismet Kenny (8/5/25, 12:32):
Los empleados de la tarde son muy desagradables.
Tracey Anne Sena (5/5/25, 03:15):
La atención ha sido nefasta. Deplorables sería un término más acertado.

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