Atención al Cliente - Montevideo

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Oficina de Atención al Ciudadano en Montevideo: Un Espacio Accesible para Todos

La Oficina de Atención al Ciudadano ubicada en Montevideo, dentro del Shopping Tres Cruces, se destaca por su compromiso con la accesibilidad y el servicio al cliente. Este espacio está diseñado para garantizar que todas las personas, incluyendo aquellas con movilidad reducida, puedan acceder a sus servicios sin inconvenientes.

Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas

El shopping cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para facilitar el acceso a quienes más lo necesitan. Esta característica es un gran alivio para las personas con discapacidad y sus familias, permitiéndoles realizar sus compras y trámites con mayor comodidad.

Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas

Además del estacionamiento, la entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que no haya obstáculos al ingresar al establecimiento. Esta atención al detalle hace que la experiencia de visita sea mucho más agradable para todos los ciudadanos.

Comentarios de los Usuarios

Los visitantes han compartido diversas opiniones sobre la atención al cliente y la accesibilidad del lugar. Una persona comentó: "El lugar es cómodo y tiene fácil acceso", resaltando la conveniencia del espacio. En contraste, otro comentario menciona que "la atención en algunos locales deja mucho que desear". Esto resalta una realidad mixta, donde si bien hay aspectos positivos como la limpieza y el ambiente, existen también áreas que requieren mejoras, especialmente en el servicio. Un visitante expresó su gratitud por la rápida recuperación de pertenencias: "Una de las chicas de limpieza entregó mi celular en el área de seguridad. Quiero agradecerles por la excelente atención". Este tipo de experiencias positivas contribuye a construir una buena reputación para la oficina y el shopping en general. Sin embargo, también hay críticas sobre la falta de empatía y atención en algunos sectores, como se menciona en otros comentarios donde se resalta la prepotencia de algunos guardias de seguridad. Es evidente que, aunque hay un deseo de mejorar, todavía queda trabajo por hacer para asegurar que todos los empleados mantengan un alto estándar de servicio.

Conclusión

La Oficina de Atención al Ciudadano en Montevideo es un modelo de accesibilidad y atención al cliente, aunque no exenta de críticas. La combinación de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, una entrada accesible y el compromiso de su personal para brindar ayuda son aspectos que se valoran positivamente. No obstante, es importante continuar trabajando en la mejora de la atención para que cada visita sea una experiencia satisfactoria, asegurando que todos los ciudadanos se sientan bienvenidos y atendidos.

Estamos en

El teléfono de el mencionado Oficina de atención al ciudadano es 24018998

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al 24018998

mapa de Atención al Cliente Oficina de atención al ciudadano en Montevideo

Nuestro horario de servicio es de:

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 79 comentario(s) recibido(s).

Ashly Semper (22/8/25, 04:30):
El aparcamiento del centro comercial y Buquebus son dos realidades distintas que te empujan a realizar compras sin ser esa tu intención. Es un problema que deben abordar y resolver lo antes posible.
Nahiane Angrill (15/8/25, 08:49):
Está genial, tiene de todo lo que necesitas y además los sábados y domingos puedes retirar o enviar efectivo a donde quieras. Es una maravilla tener esa flexibilidad de horarios.
Ariane Napal (14/8/25, 17:43):
Jolín, qué espera más larga en Starbucks... 35 minutos y solo había 3 personas delante de mí. Menos mal que el producto siempre está rico.
Maria Puebla Codes (14/8/25, 03:20):
Me gusta mucho esta terminal/complejo comercial porque permite a las personas que vivimos en zonas rurales realizar nuestras compras de forma bastante rápida. Además, creo que la variedad y calidad de las tiendas/comercios está al mismo nivel o incluso mejor que los ubicados en diversos barrios de Montevideo. Destaco también la amplia oferta de locales de comida y confiterías, con todo lo que se pueda necesitar en cuanto a alimentación.

En cuanto a los detalles, es cierto que el ascensor no funciona tan a menudo como debería. Dado que acuden muchas personas con discapacidad física o madres con cochecitos, sería conveniente contar con otro ascensor, ya que considero que este complejo comercial lo merece. Sería más cómodo no tener que cruzar al estacionamiento para acceder al ascensor allí ubicado.

En resumen, es un excelente lugar para hacer compras y pasear. Sin embargo, considero que el tema de los locales de autobuses y su atención merece una mención especial, ya que a veces resulta complicado reservar o comprar boletos cuando se tiene prisa.
Lucie Boyano (14/8/25, 00:14):
La atención recibida fue increíble, los espacios son muy cómodos y la nueva infraestructura es impresionante.
Graciela Concepcion Esnal (13/8/25, 05:21):
La atención al ciudadano en esta oficina es excelente, tanto en la logística como en el personal de limpieza y seguridad. Además, las promociones de Porto Vanila siempre son muy buenas. ¡Una experiencia impecable en todos los aspectos!
Marta Liliana Mendonca (12/8/25, 21:32):
La atención recibida ha sido magnífica, como de costumbre. Estoy muy agradecida por su dedicación y compromiso con el cliente.
Alexandru Florian Rafart (12/8/25, 21:31):
Muy buen servicio de atención al cliente, los recepcionistas informan muy bien sobre los trámites que uno precisa hacer.
Alina Bianca Rosanes (11/8/25, 13:13):
Muy buena explicación para resolver todas mis dudas y me orientaron genial, ya que era la primera vez que iba y no tenía ni idea de cómo desplazarme sin coche. ¡Me proporcionaron un mapa y me lo explicaron perfectamente!
Ann Louise Cambeiro (10/8/25, 13:34):
¡Qué buen sitio para hacer compras, de verdad!👌
Nicolas Eduardo Hinarejos (9/8/25, 16:59):
¡Qué maravilla! Se ve perfectamente decorado para las fiestas, ¡me encanta!
Edgar Daniel Cuadriello (9/8/25, 05:57):
Definitivamente, siempre tienen las mejores ofertas en el intercambio de tickets por productos, y el costo adicional es bastante razonable. Las señoritas que trabajan allí son muy amables y muestran una disposición excepcional en todo momento.
Marius Lucian Nebro (8/8/25, 23:46):
La música a todo volumen... no se puede disfrutar... es imposible conversar con amigos o familiares... especialmente en la plaza de comida... hay que hablar a gritos... ¡HORRIBLE!... en lugar de quedarte y comprar... quieres irte corriendo 😕👎...
Fermina Maria Perianez (6/8/25, 15:43):
Intentaba cambiar una de las promociones y el guardia no me lo permitió, diciéndome que ya estaba cerrado. Se suponía que el centro comercial atendía hasta las 12. Eran las 11:30.
Genevieve Marie Puchaicela (5/8/25, 10:19):
La atención del personal y el mantenimiento de las instalaciones son de primera en esta oficina de atención al ciudadano, destacando la amabilidad y profesionalismo de los empleados. Un lugar en el que te sientes atendido como en casa, ¡y eso es de agradecer!
Sofia Luisa Ferrera (5/8/25, 05:15):
Vivo cerca y es el sitio más económico de la zona. Tiene poca variedad de productos debido a limitaciones de espacio. A veces no cuenta con las mismas ofertas que otras tiendas TaTa. El servicio al cliente deja un poco que desear.
Si tuviera más surtido, sería una opción excelente, pero aún le falta bastante.
Angela Irene De Austria (1/8/25, 16:08):
La ubicación de esta oficina de atención al ciudadano es inmejorable, con una gran variedad de locales en su interior y una estupenda zona de restauración. Además, cuenta con un amplio estacionamiento que permite dejar el vehículo durante 2 horas de forma totalmente gratuita. Recientemente se ha habilitado una sala de cine, lo cual facilita mucho las visitas. ¡Realmente recomendable!
Noemi Elena Manolache (1/8/25, 08:59):
Fuimos a comer con mi madre, un poco caro y el servicio era bueno, pero la comida de los congelados no nos convenció. Preferiríamos verduras frescas, como por ejemplo una ensalada rusa.
Mercedes Fatima Vallano (31/7/25, 04:51):
Esta oficina de atención al ciudadano siempre está hasta arriba de gente, es un lío moverse por aquí. Quitando eso, todo perfecto.
Miriam Mar De Las Casas (30/7/25, 16:49):
Este sitio es fantástico para hacer compras, gracias a la opinión de sus clientes. ¡Gracias a ellos puedo vender mis deliciosas hojillas ricascosasuruguy por Instagram! ¡Gracias universo!

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