Terminal de Cargas Uruguay - Ciudad De La Costa

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Terminal de Cargas Uruguay - Ciudad De La Costa

Terminal de Cargas Uruguay - Ciudad De La Costa, Canelones

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Servicio de Logística: Terminal de Cargas Uruguay en Ciudad de la Costa

La Terminal de Cargas Uruguay, situada en Ciudad de la Costa, Departamento de Canelones, es un punto clave para la gestión de envíos y paquetes provenientes del exterior. Este lugar, aunque tiene sus ventajas, también enfrenta diversas críticas sobre su funcionamiento y atención al cliente.

Accesibilidad en la Terminal

Un aspecto importante a destacar es la accesibilidad que ofrece la terminal. Se cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que todos los usuarios puedan acceder sin inconvenientes. Sin embargo, la experiencia puede verse afectada por la organización interna del lugar.

Comentarios de los Usuarios

Los comentarios de quienes han utilizado este servicio revelan una gama de experiencias. Algunos usuarios mencionan que el proceso es largo y complicado, manifestando que “hay muchos pasos a seguir” y que la atención puede ser lenta. Por ejemplo, uno de los visitantes comentó que estuvo “una hora desde que ingresé hasta que me retiré con mi paquete”. Esto indica que quienes planeen realizar sus trámites deben ir con paciencia. Sin embargo, no todo es negativo. Algunos visitantes elogiaron la disposición del personal, destacando que algunos funcionarios son amables y colaborativos. “El personal tiene buena disposición al atender”, señala uno de ellos, sugiriendo que el trato puede variar según el día y el funcionario.

Aspectos Críticos a Mejorar

A pesar de los aspectos positivos, muchos usuarios indican que hay varios aspectos a mejorar. La señalización dentro de la terminal es confusa, lo que dificulta seguir el recorrido adecuado para levantar un paquete. Según un comentario, “interminable laberinto para poder retirar algo” y “demasiada burocracia para levantar un paquete” son quejas recurrentes. Además, la falta de información y la burocracia excesiva son puntos que generan frustración. Varios usuarios resaltan que “nadie sabe nada” y que “tienen que pedir turnos con anticipación” debido a la gran demanda. Esto puede generar demoras significativas, como se menciona en experiencias que superan las seis horas de espera.

Consideraciones Finales

En resumen, la Terminal de Cargas Uruguay en Ciudad de la Costa ofrece una infraestructura adecuada y accesible, incluyendo un entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la experiencia del usuario puede depender en gran medida de la planificación previa y el conocimiento del proceso. Se recomienda a los futuros visitantes estar bien informados y preparados para enfrentar el sistema burocrático que impera en este tipo de trámites.

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Miguel Felix Espiga (22/7/25, 23:59):
¡Qué desastre, por Dios! El sistema se cae constantemente, nadie asume la responsabilidad. Llamas al primer piso donde se encuentra la gerencia y ni siquiera contestan. Si se restablece después de las 16:30, ya no puedes continuar porque Aduana ya ha cerrado. Y, por supuesto, te cobran el día por no retirar tu encomienda. Se esfuerzan cada día por ser más incompetentes.
Joan Antoni Monte (21/7/25, 14:49):
No le deseo a nadie tener que ir a recoger un paquete. ¡Nadie quiere trabajar, olvídate de que te contesten el teléfono si llamas! ¡Nadie sabe nada y viven gracias al dinero que le quitan a la gente! Es increíble.
Dimitru Boldu (21/7/25, 08:04):
La atención fue pésima, muy lenta y los empleados no fueron educados en absoluto. Mientras esperaba, estaban charlando con amigos y tomando mate, sin prestar atención a los clientes. Para empeorar las cosas, hablaban en voz alta entre ellos y se quejaban de estar de mal humor. ¡Una experiencia increíblemente mala! Tardé una hora y media en recoger un paquete. Adjunto una foto de la cajera.
Felipe Ayerdi (19/7/25, 07:00):
Muy decepcionante, todo desorganizado, nada está bien explicado, algunas personas que te atienden son muy groseras (especialmente las mujeres), ¡espero no tener que regresar nunca más a este lugar caótico!

Aceptan dólares, pero solo por tarjeta, no se acepta efectivo. No respetan los horarios de las citas, ¡es un completo desastre! ¡Terrible experiencia! Estuve 6 horas dando vueltas allí dentro, esperando en filas interminables y en espera de forma absurda. ¡Una vergüenza!
Joaquin Javier Gail (17/7/25, 23:17):
Menudo jaleo. Me salía más caro sacar el envío que el propio paquete, ¡sin tener nada prohibido! Te cobran hasta 45 dólares de almacenamiento, y desde diciembre agendé para que me lo dieran ¡hoy, 10 de Febrero! Es una tontería total. Estás pagando por su propia agenda, es una locura de verdad.
Además, te pasas horas haciendo los trámites y nadie tiene ni idea de nada.
Es el monopolio más descarado de todo Uruguay, es una vergüenza, son todos una panda de ladrones.
Saul Jose Muza (17/7/25, 16:19):
¡Qué atención tan rápida y eficiente! Fui a recoger un paquete y en poco tiempo ya habían resuelto todo para mí. ¡Excelente servicio de logística!
Paola Soledad Antelo (15/7/25, 22:33):
¡Vaya gestión tan decepcionante! Estuve paseando de 09:00 a 11:00 por 5 lugares que tardan mucho en atenderte. Me cobraron el 60% de mi paquete debido a una compra con franquicia y una tarjeta que no estaba a mi nombre. Además, intentaron cobrarme por la estadía de mi paquete que lleva desde el 7/7 en la aduana (ni siquiera sabía que estaba allí desde esa fecha). He estado enviando correos y llamando a la aduana y al correo uruguayo durante meses y ¡nadie me proporciona información! Incluso me dijeron que mi paquete se había extraviado. Cuando me informaron del excesivo costo de la estadía de mi paquete (que superaba con creces su valor), decidí cancelar todo el proceso. Es una vergüenza la falta de información y atención tanto por teléfono como en persona.
Jiri Tobares (14/7/25, 12:55):
Hay que estar dando muchas vueltas. El método de recogida de envíos resulta bastante ineficiente.
Esther Concepcion Boukhanfra (14/7/25, 01:20):
La atención fue bastante deficiente, parecía que estábamos en el siglo pasado. Pasamos horas esperando, una experiencia bastante triste.
Sergio Fabian Nichifor (13/7/25, 14:52):
La atención recibida fue realmente mala.
Wouter Rabii (12/7/25, 17:42):
La verdad es que este lugar puede resultar un poco tedioso y lento para gestionar los trámites, así que si tenéis que ir, os recomendaría hacerlo con tiempo y armarse de paciencia.
Veronica Carmen Chis (12/7/25, 09:35):
Tuve una experiencia increíble con el servicio de logística.

¡Nunca se sabe jajajaja!
Gocha Burrero (10/7/25, 20:37):
La información es escasa, hay demasiada burocracia y solo algunos colaboradores muestran interés en solucionar las situaciones.
Lama Rogojan (9/7/25, 16:42):
De los tres lugares donde consulté, en dos de ellos la atención fue excelente y en el tercero fue un poco regular.
Africa Isabel Villardon (7/7/25, 08:56):
Todo muy bien organizado, aunque es una lástima la burocracia para reservar turnos, ya que es necesario solicitarlos con al menos un mes de anticipación.
Yosue Genoves (7/7/25, 06:52):
Vaya lío de burocracia uruguaya, ¿verdad? La verdad es que a veces la gente que trabaja en esos lugares se toma las cosas con poca seriedad y te hacen perder un montón de tiempo.
Mirtha Beatriz Aguirregabiria (2/7/25, 22:18):
Para aquellos que visitan por primera vez, puede resultar un poco complicado. No se permite acceder al recinto en vehículo, pero lo positivo es que disponen de una computadora con impresora que te saca de apuros si olvidas algún documento.
Antonio Bernardino Amurrio (1/7/25, 17:04):
Esta empresa es un buen ejemplo de que la expresión "No somos latinos" no aplica en Uruguay. Aquí se evidencia que se encuentran al mismo nivel que cualquier otra república bananera.
Para considerarse europeos, tienen que mejorar muchísimo, demasiado.

Y hasta el día de hoy, meses después, no puedo cambiar mi opinión sobre ellos, siguen siendo igual. Aunque no me queda del todo claro si solo son ellos o si trabajan en conjunto con DHL, a quienes les envié toda la documentación a tiempo para evitar que retengan mi paquete, pero de todas formas lo retuvieron y trataron de cobrarme sin explicar en qué concepto.
Akaki Dopacio (29/6/25, 15:22):
Me encuentro con un problema al intentar hacer un pedido en línea, la información sobre cómo imprimir y la logística para mover los artículos de la mitad al fondo, del fondo a la mitad y luego a la entrada no está clara. Necesitamos mejorar esto para facilitar el proceso de compra.
Jessica Michelle Escajadillo (26/6/25, 10:55):
Los trámites son bastante complicados y la atención es bastante lenta. Sin embargo, el despacho de los paquetes es rápido. Me parece que el recorrido para cerrar el trámite está mal diseñado.

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