Descubre Black Dog Electronics: Tu Tienda de Informática en Montevideo
Black Dog Electronics se ha posicionado como una opción interesante para aquellos que buscan productos de informática en Montevideo, pero su trayectoria reciente ha generado opiniones encontradas entre sus clientes. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre su accesibilidad, opciones de servicio y atención al cliente.
Accesibilidad y Retiro en Tienda
Una de las características destacadas de Black Dog Electronics es la accesibilidad de su local. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible, lo que facilita el acceso a todas las personas, independientemente de sus necesidades. Si decides realizar tu compra en línea, puedes optar por retiro en tienda, lo cual puede ser una solución rápida para evitar problemas de entrega.
Opciones de Pagos y Servicio
Black Dog Electronics ofrece diversas alternativas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Esto permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Sin embargo, varios consumidores han señalado que el servicio de atención al cliente podría mejorar significativamente. Las reseñas mencionan largas esperas para ser atendidos, lo que puede traducirse en una experiencia frustrante para los clientes que requieren asistencia.
Experiencias de Clientes: Entrega a Domicilio y Visitas Rápidas
A pesar de sus buenas intenciones, Black Dog Electronics ha enfrentado comentarios negativos relacionados con las entregas. Muchos usuarios han reportado retrasos y problemas al coordinar envíos. Aunque ofrecen entrega a domicilio y algunos productos prometen llegar el mismo día, varias reseñas indican que esto no siempre se cumple. Los clientes también han mencionado que la comunicación sobre el estado de sus pedidos es deficiente, lo que aumenta la frustración.
Por otro lado, quienes optan por el retiro en tienda aseguran que el proceso es más eficiente, aunque hay que tener en cuenta la posibilidad de largas esperas. Una clienta comentó que “compré un mouse, fui el viernes, no estaba; fui el sábado (Hoy) ✸, no estaba”, reflejando las dificultades en la gestión de inventario y la falta de información en tiempo real.
Conclusión
Aunque Black Dog Electronics en Montevideo tiene mucho potencial gracias a su accesibilidad y opciones de pago, es evidente que deben trabajar en su atención al cliente y mejorar la fiabilidad de sus entregas. Si decides visitar la tienda o realizar una compra en línea, considera estas experiencias de clientes para tomar una decisión informada. Recuerda, si necesitas un artículo urgentemente, evaluar otras opciones puede ahorrarte tiempo y frustración.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 73 comentario(s) recibido(s).
Esther Yolanda Morlas (14/6/25, 04:04):
Realicé una compra en línea y no la entregaron en la fecha acordada. Al día siguiente les envié un mensaje para saber cuándo me entregarían mi compra, ya que veían mis mensajes pero no me respondían. La atención fue muy deficiente.
Sonia Antonia Guirao (9/6/25, 10:23):
Compras con envío en el día y te cancelan a la hora que les da la gana, y ya no puedes comprar en otro sitio que ofrezca envío rápido. Y encima se excusan diciendo que el repartidor tuvo problemas. Son unos impresentables, el puntaje que tienen aquí lo dice todo.
Michael Angelo Bodalo (8/6/25, 12:48):
Compré un ventilador el jueves, se suponía que llegaría en un día. Nunca llegó...
Augusto Jesus De Los Bueis (8/6/25, 07:32):
Todo guay, compra y entrega rapidita
Carlos Victor Clara (7/6/25, 04:08):
Excelente atención y pre venta... al comprar uno de los productos, vino con un defecto de fabricación y al hacer una evaluación razonable, cambiaron el producto sin dudarlo. Muy satisfecho con el servicio recibido.
Rocio Trinidad Subirana (5/6/25, 01:42):
¡Atiende rápido! Compré un torno en Mercado Libre y todo salió de maravilla.
Juana Aurelia Marrase (3/6/25, 11:45):
Vaya tela con la atención al cliente, menuda metida de pata, me han dejado en visto. Compré una nevera por Mercado Libre y prometían que llegaría al día siguiente... pero ni rastro. Después dijeron que llegaría al día siguiente... y nada, sigo esperando todavía. No contestan por Mercado Libre, no cogen el teléfono, estuve llamando de 12 a 18 sin que nadie respondiera, un desastre total.
Labdaoui Venzal (2/6/25, 23:00):
Buenas tardes, compré una play station 5 el día 30/12 la cual supuestamente me la entregaban ese mismo día. NO LLEGÓ ni el 30, 31 ni el 2, me pareció raro, así que decidí revisar las reseñas y ahí entendí por qué no había llegado.
Afortunadamente pude cancelar la venta sin problemas, pero me parece poco serio que vendan productos costosos jugando con la confianza de la gente.
Enrique Julio Kausar (2/6/25, 00:48):
Son unos ladrones. Compré un teclado y un ratón por Mercado Libre, gasté casi 6 mil pesos en la compra y nunca me mandaron el teclado. Lo peor es que me dicen que, para devolverme el dinero, tengo que devolver el teclado. ¡El teclado que nunca llegó! Ya escribí a Mercado Libre y a la tienda y se lavan las manos. ¡NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTE LUGAR! Esa es la respuesta que dan, se lavan las manos.
Jeremy Jesus Viceira (30/5/25, 07:16):
Nunca me había pasado. Compré una cortadora de pelo por MercadoLibre. Decía que llegaría al día siguiente de 9 a 21 horas y nunca llegó. Me comuniqué por los mensajes de MercadoLibre, ni respuesta. Les escribo por WhatsApp y no dan señales de vida. La verdad es que no pensé que esta empresa fuera así. Obviamente cancelaré la compra y la calificaré negativamente.
Edith Maria Moran (29/5/25, 13:31):
Vaya decepción, compré una licuadora el viernes con entrega en el día hasta las 21hs y la trajeron a otra dirección. He intentado reclamar sin éxito, mercado libre ha intervenido y aún estoy esperando. Mi recomendación es evitar comprarles, claramente no están preparados para tener una tienda de ventas de ningún tipo.
Raul Alexandru Ester (28/5/25, 22:23):
Compré una lavadora con envío gratis en el día y nunca llegó. Fui al día siguiente a la tienda y apenas estaba llegando la mercancía. Mienten sobre el stock y la fecha de entrega. Ni siquiera me ayudaron a subir el equipo al coche, tuve que llamar y pagar yo. Un desastre. No compren.
Vasile Cristinel Isabal (28/5/25, 07:29):
Me han regalado algo y la persona que lo compró obtuvo un descuento del 7% por pagar al contado. Al querer cambiarlo por otro artículo de mayor valor, en lugar de cobrarme la diferencia, me han cobrado también el descuento que le hicieron a esa persona. ¡Nunca visto antes! Lo más triste de todo es que primero argumentaron que era por la diferencia de precio, lo cual estaba incorrecto, luego admitieron que me cobraron mal, pero aun así se negaron a devolverme el dinero. Una vergüenza total. Adjunto una foto donde reconocen el error en el cobro pero se niegan a hacer la devolución.
Eli Odeh (27/5/25, 16:14):
He adquirido un producto que necesitaba con urgencia y que indicaba que llegaría antes de las 21:00 horas. He intentado contactar a la tienda por diversos medios para confirmar el horario de entrega.
No he recibido respuesta y al ver la mala reputación que tienen con respecto a reprogramaciones de envíos en las reseñas de Google, he decidido cancelar mi compra.
De ahora en adelante, si encuentro alguna otra publicación relacionada con esta empresa, la ignoraré pues parece que no están capacitados en cuanto a atención al cliente.
Irma Elena Bouzizoua (24/5/25, 13:40):
Adquirí una impresora por Mercado Libre, que según el anuncio llegaría en el día. Sin embargo, no llegó y la empresa de mensajería se inventó excusas. Al día siguiente me informaron que me cambiarían el modelo sin previo aviso. Fue entonces cuando descubrí que la mentira sobre la entrega del día anterior involucraba a la mensajería. A regañadientes acepté el cambio, pero nuevamente la impresora no llegó. Intenté contactar al vendedor por WhatsApp, a través de Mercado Libre, llamando por teléfono, pero no obtuve respuesta ni solución alguna al problema. Ha sido un completo desastre, realmente no entiendo cómo siguen operando en Mercado Libre. ¡Son unos estafadores!
Colin William Insua (22/5/25, 20:33):
Vaya por Dios, menuda lentitud y la chica que me atendió estaba como perdida en la tienda de informática, ¡una locura total!
Además, realicé otra compra por whatsapp y fueron bastante descarados.
¡Y para colmo, había cucarachas en el local! ¡Qué horror!
Ruth Carolina Lacomba (21/5/25, 07:23):
Vaya, vaya, qué mala experiencia. Decidí comprarme un horno eléctrico por Mercado Libre y nunca llegó, desde el principio me avisaron por chat que retrasarían la entrega por problemas en el envío, accedí porque me dijeron que llegaría al día siguiente. ¡Pero me tuvieron esperando unos 5 días! Después dejaron de contestar mis mensajes en el chat. Tuve que presentar una queja en Mercado Libre hasta que ellos mismos cancelaron la compra. ¡Un desastre total y unos verdaderos chantas!
Jihan Naeem (18/5/25, 02:02):
Pésimo servicio. Compramos una cocina por Mercado Libre un lunes, decía que llegaría el mismo lunes y terminó llegando un miércoles. Para colmo, nos trajeron un modelo diferente y más barato. Intentamos contactarles por escrito y llamando mil veces sin obtener respuesta. Finalmente, tuvimos que trasladarnos hasta la tienda con la cocina para que, después de esperar una hora, nos realizaran el cambio. El local parece más un almacén, estuvimos esperando afuera durante una hora porque no había espacio suficiente. No lo recomiendo.
Fadua Villacieros (18/5/25, 00:26):
Compré un producto en Mercado Libre, fui a recogerlo y no estaba disponible. Me dijeron que regresara al día siguiente, pero tampoco lo tenían preparado. Solicité hablar con un encargado, pero no se presentó y en su lugar mandó a decir a través de la empleada que el artículo llegaría más tarde. Juegan con los tiempos de las personas y no asumen la responsabilidad ni ofrecen soluciones como un envío gratuito. Personalmente, tuve que gastar en 4 boletos de transporte y solicitar salir de mi trabajo en dos ocasiones. Ahora me veo obligado a pedir un tercer día libre y más boletos para recoger el artículo mañana, según su promesa. En resumen, el servicio es pésimo. No recomendaría este establecimiento en absoluto.
Karina Paola Yoldi (17/5/25, 13:01):
¡Qué mala experiencia! Realicé una compra el sábado y me indicaron que llegaría el domingo, aunque supuse que no sería así. Por ello, reprogramé la entrega para el lunes, pero tampoco llegó. Al ver que a todo el mundo le sucedió lo mismo, decidí cancelar la compra. Nunca más volveré a comprar en ese lugar.