Descubre Black Dog Electronics: Tu Tienda de Informática en Montevideo
Black Dog Electronics se ha posicionado como una opción interesante para aquellos que buscan productos de informática en Montevideo, pero su trayectoria reciente ha generado opiniones encontradas entre sus clientes. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre su accesibilidad, opciones de servicio y atención al cliente.
Accesibilidad y Retiro en Tienda
Una de las características destacadas de Black Dog Electronics es la accesibilidad de su local. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible, lo que facilita el acceso a todas las personas, independientemente de sus necesidades. Si decides realizar tu compra en línea, puedes optar por retiro en tienda, lo cual puede ser una solución rápida para evitar problemas de entrega.
Opciones de Pagos y Servicio
Black Dog Electronics ofrece diversas alternativas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Esto permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Sin embargo, varios consumidores han señalado que el servicio de atención al cliente podría mejorar significativamente. Las reseñas mencionan largas esperas para ser atendidos, lo que puede traducirse en una experiencia frustrante para los clientes que requieren asistencia.
Experiencias de Clientes: Entrega a Domicilio y Visitas Rápidas
A pesar de sus buenas intenciones, Black Dog Electronics ha enfrentado comentarios negativos relacionados con las entregas. Muchos usuarios han reportado retrasos y problemas al coordinar envíos. Aunque ofrecen entrega a domicilio y algunos productos prometen llegar el mismo día, varias reseñas indican que esto no siempre se cumple. Los clientes también han mencionado que la comunicación sobre el estado de sus pedidos es deficiente, lo que aumenta la frustración.
Por otro lado, quienes optan por el retiro en tienda aseguran que el proceso es más eficiente, aunque hay que tener en cuenta la posibilidad de largas esperas. Una clienta comentó que “compré un mouse, fui el viernes (Hoy) ✸, no estaba; fui el sábado, no estaba”, reflejando las dificultades en la gestión de inventario y la falta de información en tiempo real.
Conclusión
Aunque Black Dog Electronics en Montevideo tiene mucho potencial gracias a su accesibilidad y opciones de pago, es evidente que deben trabajar en su atención al cliente y mejorar la fiabilidad de sus entregas. Si decides visitar la tienda o realizar una compra en línea, considera estas experiencias de clientes para tomar una decisión informada. Recuerda, si necesitas un artículo urgentemente, evaluar otras opciones puede ahorrarte tiempo y frustración.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 86 comentario(s) recibido(s).
Vlad Mihai Ferrao (5/8/25, 14:04):
Realicé una compra, necesitaba con urgencia el portátil. Me tuvieron una semana para decirme que no tenían stock. No contestan el teléfono, ni WhatsApp, ni mensajes de Mercado Libre. Unos desgraciados.
Aissa Noll (3/8/25, 12:51):
Desde Mercado Libre, me han cancelado la compra y al preguntar el motivo, no obtengo respuesta.
Pilar Elisa Longo (2/8/25, 07:24):
¡Vaya tela! Son unos peinaores, te dicen que lo tienen todo y luego resulta que no hay stock por arte de magia.
El trato es deplorable, y a menos que vayas en persona a la tienda no vas a solucionar nada. Y eso te va a poner de los nervios, porque nunca hay nadie responsable a la vista. La chavala del mostrador ya está curada en salud de tener jefes prepotentes y hasta ella misma lo reconoce.
Deberían sentir vergüenza.
Jesus Celso Aurensanz (30/7/25, 13:30):
¡Vaya desastre de servicio de entrega por parte de MercadoLibre, no lo recomiendo para nada! Compré el 23/01 y hoy es 3/2 y aún no han entregado mi pedido. Además, la atención al cliente es pésima, se nota la falta de interés y la mala disposición de su personal. ¡Mucho cuidado si estás pensando en comprar con ellos!
Ayleen Riscos (29/7/25, 20:51):
Compré un producto que resultó tener una falla, así que decidí contactar con ellos para ver si había alguna forma de solucionarlo. Me dijeron que debía enviarlo o llevarlo yo mismo. Cuando finalmente llegué, me dijeron sin más explicaciones que la garantía había caducado. No recibí ninguna ayuda, fue una pérdida de tiempo innecesaria y podrían haberme informado de esto de antemano.
Ronald Henry Augusto (28/7/25, 06:19):
Mis experiencias con esta tienda han sido deplorables, ¡de venderme productos de un modelo distinto al anunciado hasta brindar un pésimo servicio al cliente y postventa al no asumir responsabilidades!
Venancio Antonio Madrona (27/7/25, 22:11):
Me uno a la gran mayoría. El servicio fue pésimo y no cumplieron con las fechas acordadas. Al final tuve que contratar un flete y recoger el pedido yo mismo, ya que no podían darme una respuesta clara sobre la fecha de entrega, que supuestamente era al día siguiente. Por WhatsApp me decían una cosa y por MercadoLibre otra. Nunca recibí una disculpa, solo excusas.
Alberto Jaime Zurinaga (25/7/25, 15:39):
Gracias a les resenhas que dejaron, me ahorré un dolor de cabeza. Compré una portátil por mercado libre y ya me sonó raro cuando me dijeron que no la enviaban en el día porque tuvieron un problema con la empresa de mensajería y que quedaba para el día siguiente. Lo extraño fue que me pidieron a mí que reagende y para esto lo marcaron como "en camino" siendo que previamente me dijeron que no la habían pasado a buscar. Por suerte leí los comentarios y enseguida me comuniqué con atención al cliente de ML y me habilitaron la cancelación de la compra, que en principio no podía ser cancelada por estar 'en camino'. No quise recibir ningún producto porque Leí también que venden cosas en mal estado o con especificaciones que no se corresponden a la publicación de ML. Espero que esta reseña ayude a alguien más.
Ana Nieves Serrato (23/7/25, 10:08):
¡Ay, por Dios! ¡Menuda experiencia la tuya! Compré dos móviles nuevos en esa tienda y a los 4 meses uno ya empezó a fallar. Lo llevé al local porque estaba en garantía y llevan un mes intentando arreglarlo sin darme ninguna explicación. Nadie contesta al teléfono, pido hablar con un supervisor y nadie da la cara. ¡Qué desastre! Es mi primera y última vez comprando allí, la atención es pésima y la respuesta tarda una eternidad. No tienen interés en solucionar el problema del cliente, deberían mejorar urgentemente en esos aspectos. Una experiencia nefasta, no recomiendo comprar aquí para nada.
Erik Jesus Nogueras (20/7/25, 11:19):
La compra en Mercado Libre me ofreció el mejor precio, y las tazas son preciosas... Por otro lado, el retiro fue bastante rápido y la chica tuvo la amabilidad de ofrecerme una bolsa grande para llevar todo... ¡Buen servicio, precio y atención, que recomiendo! ¡Qué maravilla de experiencia de compra!
Bobi Señaris (14/7/25, 09:11):
Vaya por Dios. La tienda tiene puesto Mercadolibre de tal forma que aparece que el pedido está listo para entregar cuando en realidad no lo está (terminas yendo al santo botón), atienden de forma muy deficiente y además me vendieron un producto del cual no tienen stock. Una auténtica catástrofe.
Dimitar Stefanov Toasa (13/7/25, 19:50):
No le bajo la puntuación porque no se puede valorar menos. La atención del personal es pésima, y venden productos que no funcionan. Se nota que las cajas llevan meses en el almacén. Ni siquiera se pueden regalar porque da vergüenza entregar algo en esas condiciones, además de que no funcionan. Intenté cambiarlo dos veces y ninguno de los que tenían funcionaba. Sigo viendo en Mercado Libre que supuestamente tienen stock. Es decir, siguen vendiendo y estafando a la gente. Si alguien lee esto, por favor, no compre en esta tienda. Lo más molesto es la atención de cada uno de los empleados.
Ryszard Lalueza (13/7/25, 06:33):
Igual que les últimas dos reseñas, llevo tres días esperando que salga mi envío pero nunca llega. Siempre me dicen que lo reprograman para el día siguiente, pero al final nunca lo envían. Hasta que en un momento simplemente me dejan en visto y no responden más.
Por 10 dólares más, evítese una desilusión y compre en algún lugar decente.
Joan Rafael Lekue (12/7/25, 00:15):
Compré por MercadoLibre con entrega en el día, y los productos no llegaron, hasta última hora del segundo día fue despachado, lo cual hizo que llegara recién al tercer día.
Anna Marie Ortigas (11/7/25, 12:19):
Antes de realizar una compra, te recomiendo que revises las opiniones en Google. Lo de mercado libre es falso, ya que el servicio que ofrecen es muy deficiente. Una auténtica catástrofe tanto en la venta como en la atención posterior. El trato es realmente malo, tanto en persona como por WhatsApp, venden productos que no tienen en stock, te hacen dar vueltas y no resuelven nada, simplemente se burlan de ti. Realmente da vergüenza ajena.
Vernon Pozos (10/7/25, 22:27):
La página es muy eficiente y los precios son muy buenos. El establecimiento es algo peculiar, ya que solo se puede retirar la compra, no hay productos a la vista, pero la atención es buena y rápida. Es necesario llevar el DNI si se realiza la compra a través de Mercado Libre.
Aniss Orte (10/7/25, 03:23):
Venden productos a través de MercadoLibre, diciendo que se pueden retirar en el mismo día. Pero resulta que no es así:
Compré un ratón, fui el viernes, no estaba.
Fui el sábado, tampoco estaba disponible.
Me puse en contacto con ellos el lunes y me informaron que aún no había llegado.
Finalmente decidí cancelar la compra. Juegan con el tiempo de las personas.
Hallouma Luezas (9/7/25, 05:47):
Realicé una compra en Mercado Libre y las especificaciones del producto no coincidían con lo recibido. Si tratas de contactar por teléfono, no responden y su buzón de correo está lleno, por lo que no puedes dejar un mensaje. Contactar por WhatsApp también es una pérdida de tiempo, ya que si no obtienes respuesta, simplemente dejan de contestar.
Julian Alberto Places (9/7/25, 02:07):
Compré en Mercado Libre el 22 de octubre... supuestamente llegaría en el día. Como no llegaba y tampoco me avisaron, cancelé la compra. No me deja cancelar y tampoco me devuelven el dinero... no responden a los mensajes, unos tremendos cagadores.
Marin Daniel Jardin (7/7/25, 04:15):
Me ha sucedido lo mismo que a todos, nunca recibí el pedido en Mercado Libre. Cancelé la compra.
