Abitab Ag. 81 - Montevideo

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Abitab Ag. 81 - Montevideo

Abitab Ag. 81 - Montevideo, Montevideo

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Abitab Ag. 81: Una Visión Crítica del Servicio en Montevideo

La institución financiera Abitab Ag. 81, ubicada en Montevideo, ha generado una serie de opiniones mixtas entre sus clientes. A pesar de que algunos usuarios han mencionado experiencias positivas, la mayoría de los comentarios apunta a un servicio al cliente deficiente y un trato poco cortés por parte del personal.

Mala Atención al Cliente

Uno de los aspectos más destacados en las críticas es la mala atención recibida. Muchos clientes han compartido sus experiencias negativas, mencionando que el personal no muestra cortesía ni amabilidad. Por ejemplo, un cliente relató que fue atendido de manera grosera cuando intentó recargar su STM con monedas, siendo gritado por la empleada que no aceptaban más de 100 pesos en monedas, sin siquiera preguntar cuántas tenía. Este tipo de interacción deja mucho que desear, especialmente en un sector que depende de la buena atención al cliente.

Desinterés por la Satisfacción del Cliente

La falta de interés por parte del personal también fue una crítica recurrente. Otro usuario mencionó que, a pesar de que una de las empleadas era amable, la interacción se tornó desagradable cuando otra compañera le habló de forma irrespetuosa. Este tipo de actitudes provoca que muchos consumidores opten por no regresar a la sucursal, buscando mejores experiencias en otras instituciones.

Confusión y Desinformación

Algunos comentarios explican situaciones en las que el personal mostró confusión sobre los trámites solicitados. Un cliente mencionó haber sido tratado con desprecio por una cajera que no comprendió su solicitud. La falta de capacitación y conocimientos adecuados por parte de los empleados puede llevar a situaciones incómodas para los clientes, quienes se sienten frustrados ante la falta de asistencia efectiva.

Recomendaciones para la Mejora

Ante las diversas quejas, es crucial que Abitab Ag. 81 considere una serie de mejoras en su enfoque de atención al cliente. Implementar un programa de capacitación en atención al cliente podría marcar una gran diferencia. Enseñar a los empleados sobre la importancia de la empatía, el trato cordial y la resolución de problemas ayudaría a mejorar la percepción de la institución.

Conclusión

El servicio en Abitab Ag. 81 ha dejado mucho que desear para muchos de sus clientes. Las críticas relacionadas con la actitud del personal y la falta de amabilidad destacan la necesidad urgente de cambios. Mejorar la atención y el respeto por los clientes podría no solo aumentar la satisfacción, sino también fidelizar a los usuarios que actualmente buscan alternativas más amigables. Es fundamental que la institución tome nota de estos comentarios y trabaje en la mejora del servicio que ofrece a la comunidad de Montevideo.

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Mostrando del 1 hasta el 7 de 7 comentario(s) recibido(s).

Maria Samara Barber (25/4/25, 20:08):
Indignada me quedé con el trato de una de las chicas de pelo largo, creo que era la encargada. ¡Nunca más piso ese Abitab y pago todo ahí! ¡Nunca más... una atrevida!
Tracy Louise Mañosa (25/4/25, 01:53):
Hay una rubia un poco teñida que atiende con actitud desagradable, parece no tener interés en trabajar con el público.
Juan Jacinto Santolaria (23/4/25, 04:42):
El trato recibido fue muy deficiente.
Ajay Delpon (20/4/25, 22:13):
La atención de los chicos que cobran deja mucho que desear. No se pide que estén de fiesta, pero un simple saludo o un muchas gracias no cuesta nada y es una cuestión de educación básica. Cada vez dan menos ganas de venir a este Abitab.
Palomares Tolon (17/4/25, 00:49):
Buena atención, excelente servicio por parte de la institución financiera. Muy contento con la atención recibida.
Mercedes Fatima Perfecto (15/4/25, 00:22):
Cerró antes de tiempo la puerta, se quedó dentro para fichar a la hora exacta y retirarse.
Anna Hernan Gomez (14/4/25, 15:51):
Fui a hacer un trámite en la institución financiera y la persona que me atendió al principio fue muy amable, pero luego surgió una duda sobre el procedimiento. Le pregunté a otra compañera o a su supervisora, pero nunca se presentó. La verdad es que no entiendo por qué no dio la cara. La actitud y el tono con el que me habló cuando finalmente lo hizo fueron muy desagradables, así que decidí que prefería ir a otro lugar. Mientras me iba, me hizo "chau chau" con la mano a través del vidrio, lo cual no me pareció correcto. Lo más curioso es que el trámite se realizó tal y como yo había planteado, y no como esa última empleada insistía en hacerlo. Esta ha sido la primera vez que me encuentro con esta persona y definitivamente no pienso volver.
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